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大鵬太陽能保修期限及保修事項(xiàng)(第一頁)

1、真空管型家用太陽能熱水器主機(jī)(水箱、真空管、支架)質(zhì)量問題免費(fèi)保修三年;電加熱、自動(dòng)上水閥、免費(fèi)保修一年。保修期自用戶購機(jī)日期開始計(jì)算,保修期限內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)故障,一律由經(jīng)銷商或服務(wù)商為用戶提供免費(fèi)服務(wù)。(工程配套按照合同執(zhí)行)

2、陽臺(tái)壁掛熱水器、整機(jī)免費(fèi)保修一年,內(nèi)膽免費(fèi)保修二年,保修期自用戶購機(jī)日期開始計(jì)算。(工程配套按照合同執(zhí)行)

3、真空管式集中熱水系統(tǒng)加熱器,電機(jī),電腦控制器免費(fèi)保修一年。(工程配套按照合同執(zhí)行)

4太陽能熱水器功能輔件(溫控儀、傳感器、電磁閥)免費(fèi)保修一年,保修期自用戶購機(jī)日期開始計(jì)算。

    5、保修憑證

    在保修期內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶須憑購貨發(fā)票或收款收據(jù)和產(chǎn)品保修卡辦理保修,且需修理產(chǎn)品編號與保修卡上產(chǎn)品編號一致(購貨發(fā)票及產(chǎn)品保修卡上必須認(rèn)真填寫購機(jī)日期)如無發(fā)票或收款收據(jù)、保修卡,則以產(chǎn)品編號推算保修期;如兩者都沒有,則視為超出保修期。超出保修期的產(chǎn)品不享受免費(fèi)保修服務(wù),但經(jīng)銷商或服務(wù)商應(yīng)為用戶提供有償服務(wù),按大鵬公司規(guī)定的非保修范圍收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取費(fèi)用。

    6、下列原因造成的損壞不屬保修范圍:

    (1)、用戶自己拆動(dòng),使用不當(dāng)造成損壞或經(jīng)非特約服務(wù)單位拆動(dòng)造成的損壞。

    (2)、用戶自行運(yùn)輸、保管不當(dāng)或未按說明書要求使用造成的損壞。

    (3)、需維修產(chǎn)品的編號與保修卡產(chǎn)品編號不符合;保修卡涂改的。

    (4)、無保修卡及購機(jī)發(fā)票或收款收據(jù)的,或主要部件超過相應(yīng)的保修期的。

    (5)、因不可抗力造成損壞的。

    (6)、對以上情況,經(jīng)銷商或服務(wù)商應(yīng)為用戶提供有償服務(wù),可按大鵬公司規(guī)定的非保修范圍收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取費(fèi)用。

    7、保修期內(nèi)因經(jīng)銷商或服務(wù)商原因?qū)е掠脩粢笸素浕驌Q貨,則由經(jīng)銷商或服務(wù)商免費(fèi)為用戶退貨或調(diào)換同型號、同規(guī)格產(chǎn)品,一切費(fèi)用由經(jīng)銷商或服務(wù)商承擔(dān)。

    8、保修期外的維修規(guī)定:

    (1)、對保修期外的產(chǎn)品維修,用戶承擔(dān)零部件成本費(fèi)及維修人工費(fèi),維修人員在維修前應(yīng)向用戶說明并出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以免引起用戶誤解,并提供有效收費(fèi)發(fā)票或收據(jù)。

    (2)、保修期外的產(chǎn)品維修后,維修部位繼續(xù)享受保修,如因維修質(zhì)量造成的再次維修,維修費(fèi)由維修單位承擔(dān)。

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